交通安全-為愛禮讓 安全知多少

怎麼公車司機會服務太細心周到反而遭到處罰？台南府城客運一1司機，每次都要服務老人或身障者坐定位後才要開車，這麼貼心的服務，過程卻拖了時間，導致公車時常誤點遭到投訴，公司要求他暫時停駛改進缺失。不過這司機非常堅持要當個愛心司機公車，否則寧願辭職。

府城客運司機黃靖男：「下一站石門里，石門里。」

公車司機自己廣播下一站站名，到站了還不忘貼心提醒乘客。

府城客運司機黃靖男：「來，左右東西不要掉車上可惜，到了，謝謝囉，謝謝。」

總是這樣輕聲細語溫柔提醒，還會親切的和下車乘客揮手再見，這麼有禮貌的公車司機獲得乘客讚賞，但最近卻因此遭到公司暫停職務。

府城客運副理郭旺松：「其他乘客投訴說他的班次，都不準時，很誤點，造成困擾。」

府城客運司機黃靖男：「(老人家)他上不來，我就可以安全帶放了，去把他扶上來，不是扶上來而已，要等他去落座(坐定位)。」

原來這名府城客運司機不但服務周到，還堅持要等老人或身障者坐定後才要開車，貼心服務導致公車時常因此誤點，也遭到不明就裡的乘客投訴。

府城客運副理郭旺松：「把他停駛做一下溝通，希望他改善，因為也是有影響到乘客權利。」

台南市交通局公共運輸處秘書吳俁之：「公車的準點，也是服務品質一個很重要的因素。」

府城客運司機黃靖男：「我希望這是1部愛心公車，公司說那你改一下，不要愛心了，我說那我就很堅持，跟你講，我就是不要做了。」

寧願失去工作也要堅持服務弱勢民眾，但是遇到趕上班的民眾，公車誤點可真會讓人急壞。愛心司機的善舉，間接造成部分乘客的困擾，如何取得平衡？恐怕也陷入兩難。（民視新聞林俊明台南市報導）